شرایط و قوانین
شرایط و قوانین ذکرشده در این بخش به‌منظور خدمات‌رسانی بهتر به مسافران گرامی دبی بلیط در نظر گرفته شده است. برای اطلاع از شیوه ارائه خدمات دبی بلیط، موضوعات عنوان‌شده را با دقت مطالعه کنید.
۱- شرایط و قوانین کلی
۱-۱ با ثبت‌نام یا خرید از دبی بلیط، شما تأیید می‌کنید که شرایط و قوانین را به‌طورکامل مطالعه و با ارائه خدمات با این شرایط و قوانین موافقت کرده‌اید. در‌صورت مخالفت با مفاد قوانین، اجازه ندارید از خدمات دبی بلیط استفاده کنید.
۱-۲ این شرایط و قوانین برای تمامی خدمات ارائه شده بر بستر وب‌سایت یا هر نوع فروش دیگر اعم از حضوری و یا واتس‌اپ و سایر شبکه‌های اجتماعی نافذ است.
۱-۳ دبی بلیط همواره تابع قوانین کشور ایران است و پلتفرمی برای فروش بلیط‌های تفریحی دبی و امارات است.
۱-۴ هرگونه نحوه ارائه خدمات و کیفیت تفریحات بر عهده مجموعه تفریحی است و دبی بلیط هیچگونه تعهدی نسبت به کیفیت خدمات ارائه شده ندارد.
۱-۵ دبی بلیط این اطمینان را به مشتریان می‌دهد تا از اطلاعات شخصی‌شان به‌طورکامل محافظت کند.
۱-۶ مشتری می‌پذیرد به‌جز موارد مورد‌تعهد دبی بلیط، حق هیچگونه داعیه، طلب و شکایت از این مجموعه، مدیران و کارمندان را نخواهد داشت.
۱-۷ هرگونه تغییر در شرایط و قوانین از طرف دبی بلیط به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
۱-۸ دبی بلیط هیچ مسئولیتی در‌قبال نوسان‌های نرخ بلیط تفریحات ندارد و معیار فروش بر اساس نرخ روز ارز خواهد بود.
۲- قوانین بلیط‌ها و تفریحات
۲-۱ امکان تغییر روز و ساعت بلیط پس از ثبت سفارش و پرداخت هزینه وجود ندارد.
۲-۲ امکان کنسلی و یا استرداد بلیط خریداری شده وجود ندارد.
۲-۳ رعایت کامل قوانین هر مجموعه تفریحی الزامی‌ست. در سایت دبی بلیط سعی‌شده خلاصه‌ای از مهم‌ترین قوانین هر مجموعه تفریحی ارائه شود. مسئولیت رعایت قوانین مربوط به مجموعه‌های تفریحی با مسافر است.
۲-۴ بررسی‌کردن ساعات کاری، روزهای تعطیل و مناسبت‌های خاص، قبل از خرید هر بلیط بر عهده مسافر است و دبی‌بلیط هیچگونه مسئولیتی در خصوص هرگونه تغییرات مجموعه‌های تفریحی ندارد.
۲-۵ در صورت عدم حضور به موقع در مبدأ، هیچگونه هزینه‌‌ای عودت نخواهد شد و امکان تغییر تاریخ نیز وجود ندارد.
۲-۶ در صورتی‌که به دلیل شرایط جوی تور و تفریحی برگزار نشود، فقط استرداد بلیط انجام می‌شود و هزینه ترنسفر عودت‌داده نخواهد شد.
۲-۷ برای خدماتی که اصلا مورد استفاده قرار نگرفته‌اند امکان عودت مبلغ امکان پذیر نیست.
۲-۸ چنانچه پس از ثبت سفارش و پرداخت، بنا به هر دلیلی اعم از تکمیل ظرفیت و غیره امکان تهیه بلیط یا تور فراهم نبود، مبلغ ظرف ۲روز کاری عودت خواهد شد.
۳- ترنسفر
۳-۱ مسافر موظف است هنگام درخواست ترنسفر، آدرس محل مبدا خود را اعلام کند. پس از آن، ساعت ترنسفر به اطلاع مسافر خواهد رسید.
۳-۲ مسافر موظف است، از ۱۵ دقیقه قبل در محل مبدا حاضر باشد.
۳-۳ در ترنسفرهای اشتراکی بدلیل گروهی بودن ترنسفر، تاخیر (حتی ۱ دقیقه) مجاز نیست و راننده بلافاصله پس از توقف، در صورت حضور نداشتن مسافر، به مسیر خود ادامه خواهد داد.
۳-۴ در ترنسفرهای اختصاصی حداکثر تاخیر مجاز ۱۰ دقیقه است و پس از آن راننده محل را ترک خواهد کرد.
۳-۵ هزینه ترنسفر تحت هیچ شرایطی قابل استرداد و یا کنسلی نیست. (حتی چنانچه بلیط و تفریح لغو شود)
۴- نحوه پرداخت
۳ شیوه پرداخت در دبی بلیط وجود دارد.
۱- پرداخت از طریق درگاه پرداخت به وسیله کارت‌های شتابی
۲- پرداخت آفلاین (واریز حساب به حساب، پایا، ساتنا) به حساب مجموعه دبی بلیط (همراه با ۲٪ تخفیف)
۳- پرداخت درب هتل در دبی (درهم یا دلار)
پرداخت شما در شهر دبی توسط همکاران ما در محل اقامت شما انجام می‌شود که ۳۵درهم هزینه خواهد داشت. البته درصورتی‌که مبلغ خرید شما بیش‌از 350 درهم (یا ۱۰۰ دلار) باشد، رایگان خواهد بود.
۵- پشتیبانی
۳-۱ پشتیبانی آنلاین وب‌سایت و واتس‌اپ، همه روزه از ساعت ۹:۰۰ صبح الی ۱۹:۰۰ عصر، حتی در روزهای تعطیل برقرار است.
۳-۲ پشتیبانی تلفنی مجموعه (۰۲۱۹۱۳۰۲۸۷۵) از ساعت ۰۹:۰۰ صبح تا ۱۹:۰۰ عصر، حتی در روزهای تعطیل برقرار است.
۳-۳ دبی بلیط همواره تمام کوشش خود را در جهت ارائه بهترین خدمات پشتیبانی خواهد داشت.
